Serwis

Prosimy o kierowanie Państwa zapytań do:
 
Rafał Piguła Rafał Piguła
Dyrektor ds. technicznych
+48 (32) 250 05 91 wew. 313
GSM: 783 509 040
 Anna Hyla Anna Hyla
Kierownik Serwisu
Tel: +48 (32) 209 87 61
Tel: +48 (32) 250 05 91 wew. 315
GSM: 785 054 433



Prosimy o umieszczenie następujących informacji w zgłoszeniu serwisowym:

1. Dane firmy (nazwa, adres, numer telefonu, numer fax)
2. Telefon kontaktowy i/lub adres e-mail osoby składającej zgłoszenie serwisowe
3. Markę, model, rok produkcji oraz numer seryjny maszyny / silnika / osprzętu
4. Dokładne miejsce postoju maszyny.
5.. Rodzaj zgłaszanej obsługi :

Przegląd gwarancyjny (należy podać ilość motogodzin przepracowanych przez maszynę)
Naprawa gwarancyjna lub pogwarancyjna ( należy podać ilość motogodzin przepracowanych przez maszynę oraz możliwie dokładny opis zauważonej usterki)
Każdorazowo po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem przed wysłaniem ekipy, aby uzgodnić dokładny termin i godzinę przyjazdu ekipy oraz szczegóły obsługi maszyny.

Czas naprawy kalkulujemy na podstawie protokołu pracy mechanika podpisanego przez klienta.
Podanie możliwie jak najbardziej szczegółowych danych, skraca czas naszej pracy, dzięki czemu jesteśmy w stanie szybko udzielić Państwu pomocy.
Nasi mechanicy są na bieżąco szkoleni co poświadczone jest certyfikatami producentów, których mamy zaszczyt reprezentować na terenie Polski.